Gwarancja

GWARANCJA - EUROPA

Pobierz: Solis_Gwarancja_Europa_2022_PL.PDF

Falowniki Solis i akcesoria produkowane sy przez firmy Ginlong Technologies Co., Ltd. (dalej zwany ,,Ginlong"), ktora udziela nabywcy (dalej zwanym ,,Klientem") niniejszej Gwarancji na falowniki i akcesoria (dalej zwanymi ,,Produktami"). (Klient jest uwazany za wtasciciela niniejszych produktow przy pierwszej sprzedazy.)

1. Warunki gwarancji

Ginlong gwarantuje, ze wszystkie Produkty bydy wolne od wad materiatowych funkcjonalnych przy ich normalnym uzytkowaniu i obstudze od daty ich sprzedazy Klientowi.

Niniejsza gwarancja rozszerza ustawowe prawa Klienta i nie moze bye interpret owana jako umniejszanie takich ustawowych praw.

Wszystkie falowniki podtyczone do sieci i falowniki hybrydowe RHI/RAI otrzymujy: 5-letniy gwarancja

(Wszystkie Modele 4G & 5GS5 & S6)

Wszystkie akcesoria otrzymujy: 2-letniy gwarancja (3 lata dla Hiszpanii)

(DLS-W, DLS-LAN, DLS-G, DLB-W, DLB-G, RF-Link, S3-WIFI-ST, S2-WL-ST, S2-W4G-ST, PLC-CCO, EPM1-5G, EPM3-5G, EMP3-5G-PLUS, 4G-CT, EXTERNAL METERS.)

Na czas tego okresu Ginlong gwarantuje prawidtowe dziatanie Produktow. Gwarancja bydzie realizowana na warunkach obejmujycych miydzy innymi PO/PI/CI towarow. Okres obowiyzywania gwarancji rozpoczyna siy kiedy produkt jest -

(1) Zaistalowany przez Ginlong lub przeszkolonego

instalatora lub

(2) 6 miesiycy po wystaniu produktu z fabryki, w zaleznosci od tego, co nastypi wczesniej.

2. Przedluzenie gwarancji

Klient moze ubiegac siy o przedtuzenie gwarancji w ciygu 12 miesiycy od instalacji, podajyc odpowiedni numer seryjny falownika wraz z dowodem jego zakupu. Mozna kupic rozszerzony gwarancja, aby zapewnic nastypujycy ochrony -

10 lat tycznie

15 lat tycznie

20 lat tycznie

Certyfikat przedtuzenia gwarancji zostanie dostarczony w celu potwierdzenia przedtuzenia przy zakupie.

Od 1 stycznia 2021 do odwotania, nastypujyce kraje automatycznie otrzymujy 10-letnie przedtuzenie gwarancji na falowniki podtyczone do sieci o mocy znamionowej mniejszej lub rownej 10kW:

Holandia, Belgia, Francja, Niemcy, Polska, Wtochy (zastrzega siy mozliwosc zmian).

3.Ograniczenia gwarancji

Gwarancja obejmuje tylko Produkty zakupione bezposrednio od Ginlong lub od autoryzowanego sprzedawcy Ginlong. Gwarancja dotyczy wytycznie nowego produktu.

Gwarancja nie obejmuje:

• Kosztow dostypu, pracy lub transportu;

• Szkod nastypczych, w tym miydzy innymi utraty dochodow;

• Roszczen osob trzecich, innych niz wtasciciel;

• Jesli produkty zostaty uszkodzone w wyniku instalacji wykonanej niezgodnie ze wskazowkami zawartymi w produktowej instrukcji montazu (z wyjytkiem gdy instalacja zostata wykonana przez Ginlong);

• Elementow pomocniczych do instalacji, ktore nie zostaty dostarczone przez Ginlong;

• Uszkodzen Produktow, spowodowanych niewtasciwym uzytkowaniem, niewtasciwy obstugy lub nieautoryzowany modyfikacjy;

• Utraty lub uszkodzen podczas transportu;

• Przypadkowych (wszelkie uszkodzenia lub wady spowodowane przez uderzenie pioruna, powodz, skok napiycia, pozar, szkody wyrzydzone przez szkodniki, korozjy, dziatania osob trzecich lub jakiekolwiek inne dziatanie sity wyzszej, zdarzenie lub wypadek poza uzasadniony kontroly Ginlong i nie powstate w normalnych i standardowych warunkach eksploatacji) lub umyslnych uszkodzen;

• Wszelkich Produktow opisanych jako ,,powystawowe" lub ,,regenerowane" (wobec takich Produktow mogto zostac wydane oddzielne przedtuzenie gwarancji);

• Jesli Produkty nie zostaty poczytkowo zakupione od Ginlong lub autoryzowanego sprzedawcy Ginlong;

• Jesli Produkty sy poza okresem gwarancji;

• Jesli usterka zostata spowodowana przez inny komponent w systemie fotowoltaicznym posiadacza gwarancji lub nie mogta byc zidentyfikowana podczas badania Produktow;

• Jeli wymienione produkty w Ginlong lub u autoryzowanego sprzedawcy nie zostaty zwrocone w terminie; chyba, ze Produkty zostaty poprawnie zainstalowane przez wykwalifikowanego instalatora z lokalnej firmy sieci elektrycznej i zgodnie z instrukcji instalacji dostarczonej z Produktami lub zostaty zainstalowane przez firmy Ginlong lub autoryzowanego sprzedawcy;

• Chyba, ze posiadacz gwarancji zaptacit w catosci wszystkie kwoty nalezne firmie Ginlong z tytutu gwarancji;

• Jesli wada wystypi w catosci lub w czysci w wyniku dziatania lub zaniechania ze strony posiadacza gwarancji lub osoby innej niz osoba zatrudniona przez firmy Ginlong;

• Jesli Produkty nie sy konserwowane w sposob adekwatny, sy narazone na niewtasciwe uzytkowanie, zaniedbanie, wypadek lub naduzycie lub gdy posiadacz gwarancji nadal bydzie korzystat z Produktow po ujawnieniu siy wady;

• Jesli Produkty sy naprawiane lub podejmowane sy proby naprawy Produktow przez inne osoby;

• Jesli Produkty sy z jakiegos powodu przenoszone po ich zaistalowaniu (niezaleznie od tego, czy Produkty zostany pozniej zaistalowane lub przeniesione z powrotem do tej samej lokalizacji) chyba, ze Produkty sy ponownie instalowane pod tym samym adresem przez lokalnego wykwalifikowanego instalatora i sy przechowywane w okresie przejsciowym zgodnie z instrukcjami zawartymi w Instrukcji montazu.

• Jesli Produkty sy w jakikolwiek sposob zmieniane lub modyfikowane (w tym jesli numer seryjny lub identyfikacyjny Produktow zostanie zmieniony, zniszczony lub usuniyty) chyba, ze taka modyfikacja zostata zatwierdzona na pismie przez Ginlong;

• Stosowanie typów baterii, które nie są certyfikowane i nie znajdują się na liście kompatybilności baterii zatwierdzonych przez Solis do pracy z falownikami Solis Energy Storage

• Kazdej innej wady, ktora nie ma wptywu na podstawowe dziatanie Produktow, niezaleznie od wszelkich zewnytrznych zarysowan, plam lub naturalnego zuzycia mechanicznego, ktore nie stanowi wady lub normalnego zuzycia.

4.Ochrona danych

Jesli klienci zakceptujy ustugy gwarancyjny swiadczony przez Ginlong, klient umozliwia Ginlong dostyp, zbieranie i przetwarzanie informacji zwiyzanych z awariami, wykrywaniem i usuwaniem btydow podczas swiadczenia ustug. Takie informacje bydy wykorzystywane wytycznie do swiadczenia ustug gwarancyjnych. Poniewaz klienci sy administratorami takich informacji, Ginlong nie moze potwierdzic, czy takie informacje zawierajy informacje poufne lub dane osobowe klientow.

Klienci powinni upewnic siy, ze uzyskajy lub zachowajy wszystkie niezbydne zgody, zezwolenia i upowaznienia (,,Zgoda:), zgodnie z obowiyzujycymi wymogami prawnymi dla Ginlong na swiadczenia takiej ustugi, tak, aby Ginlong nie naruszyt obowiyzujycych wymogow prawnych, polityki prywatnosci klientow, ani umow pomiydzy klientami, a uzytkownikami w zakresie swiadczenia ustug powiyzanych.

Ginlong podejmie odpowiednie srodki w celu zapewnienia bezpieczenstwa takich informacji o klientach, jednak nie ponosi odpowiedzialnosci za bezposredniy lub posredniy odpowiedzialnosc wynikajycy z pozyskiwania i przetwarzania takich informacji w procesie swiadczenia ustug.

Jesli klient zwroci Produkty do Ginlong, oznacza to, ze klient wykonat kopiy zapasowy wszelkich poufnych, prywatnych, osobistych lub innych informacji przechowywanych w Produktach oraz catkowicie usunyt takie informacje z Produktow, a takze upowaznit firmy Ginlong do przekazania Produktow do centrum serwisowego Ginlong w innych krajach w celu przeprowadzenia konserwacji. Klienci ponoszy wytyczny odpowiedzialnosc za usuniyciy powyzszych informacji przed dostarczeniem sprzytu do Ginlong. Bydy oni rowniez dalej zabezpieczac i chronic Ginlong przed wszelkimi rozszczeniami, zobowiyzaniami, obowiyzkami, kosztami i orzeczeniami, natozonymi przez jakykolwiek agencjy rzydowy lub osoby trzeciy, w wyniku nieprzestrzegania przez Ginlong obowiyzujycych przepisow ustawowych i wykonawczych przy przekazywaniu i usuwaniu powyzszych informacji.

Ginlong nie gwarantuje danych przechowywanych w Produktach; klienci sy odpowiedzialni za tworzenie kopii zapasowych odpowiednich danych, aby zapobiec ich utracie.

5.Procedura skladania roszczen gwarancyjnych

Aby ztozyc roszczenie gwarancyjne, nalezy przedstawic nastypujyce informacje:

• Wypetniony formularz roszczenia gwarancyjnego dostarczony przez osoby z dziatu serwisowego firmy Solis

• Model Produktu (tj. S6-GR1P3.6K) i Numer Seryjny Produktu (tj.160D72198270017)

• Kopiy faktury za falownik

• Kopiy protokotu z instalacji/certyfikatu instalacyjnego

Jesli Ginlong otrzyma uzasadnione pisemne rozszczenie, Ginlong wedtug wtasnego uznania:

1) Zapewni Produkt zastypczy, ktory bydzie funkcjonalnie rownowazny do reklamowanego urzydzenia klienta ( w rozumieniu cech, funkcjonalnosci i zgodnosci)

lub

2) Poinstruuje akredytowanego ustugodawcy, aby stawit siy na miejscu u klienta i naprawit wady lub dostarczyt Produkty zastypcze;

lub

3) Poinstruuje klienta, aby zwrocit Produkty do Ginlong, aby Ginlong mogt je naprawic lub dostarczyc Produkt zastypczy.

Ginlong moze, wedtug wtasnego uzanania, uzywac nowych lub fabrycznie odnowionych Produktow na wymiany.

Ginlong moze, wedtug wtasnego uznania, naprawic lub wymienic wadliwe elementy. Jesli Produkty lub jakakolwiek czysc zostany zastypione przez Ginlong na mocy niniejszej ograniczonej gwarancji, wszystkie prawa, tytuty wtasnosci i udziaty w wymienionych Produktach lub ich czysciach przystugujy Ginlong z chwily ich wymiany.

Wszelkie Produkty wymienione lub naprawione w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji bydy objyte pozostatym okresem gwarancji Produktow lub okresem trzech miesiycy, w zaleznosci od tego, ktory z tych okresow jest dtuzszy.

Posiadacz gwarancji musi zwrocic wymienione czysci lub urzydzenia w oryginalnym opakowaniu lub w jego odpowiedniku.

Jesli wymieniona wadliwa czysc lub urzydzenie nie zostanie odebrane przez Ginlong w ciygu 30 dni, posiadacz gwarancji zostanie obciyzony optaty za czysc/urzydzenie wedtug aktualnej ceny za nowy czysc/urzydzenie.

Koszty robocizny, podrozy i dostawy (do i od klienta) zostany naliczone, jesli zwrocone Produkty nie sy wadliwe w wyniku roszczenia gwarancyjnego.

Rozszczenie o rekompensaty nie moze byc sktadane za utraty produkcji energii, ktora nie zostata wprowadzona do sieci lub energiy, ktora nie zostata wykorzystana do samodzielnego zuzycia itp. W kazdym przypadku, czy to umownie, deliktywo lub w inny sposob, maksymalne odszkodowanie za straty klienta spowodowane jego winy, nie moze przekroczyc kwoty zaptaconej przez klienta za zakup sprzytu.

Select Your Region

Solis inverters are supplied with an industry standard 5 year warranty from select specialist suppliers.

Add purchase order

Please enter your contract/customer number in Ginlong Solis*

If there is no contract number, please fill in "none" to proceed to the next step.

Add device information

Device1:

Product model*

DC

Product quantity**Quantity＞6,If quantity > 6, please upload through the template*

Warranty period

Serial number*

Infolinia dla klientów： +44 113 328 0870

Zapisz się do naszego newslettera

Zapisz się do naszego newslettera

Polski

Select Your Region

Solis inverters are supplied with an industry standard 5 year warranty from select specialist suppliers.

Add purchase order

Please enter your contract/customer number in Ginlong Solis*

If there is no contract number, please fill in "none" to proceed to the next step.

Add device information

Device1:

Product model*

DC

Product quantity*Quantity＞6,If quantity > 6, please upload through the template

Warranty period

Serial number*

Infolinia dla klientów： +44 113 328 0870

Zapisz się do naszego newslettera

Zapisz się do naszego newslettera

Polski

Product quantity**Quantity＞6,If quantity > 6, please upload through the template*