Công ty TNHH Ginlong Technologies là công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập theo luật pháp nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (sau đây được gọi là "Ginlong" hoặc "chúng tôi"). Chúng tôi xem trọng việc duy trì và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ginlong. Chính sách bảo mật này nhằm mục đích trình bày cho khách hàng cách thức Ginlong thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hi vọng khách hàng sẽ đọc kỹ chính sách bảo mật này để đưa ra các lựa chọn phù hợp khi cần thiết.

Thông qua việc sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Ginlong, khách hàng đồng ý với các thực hành về bảo mật được quy định trong Chính sách này. Chính sách này được đưa vào và tuân theo Điều khoản Sử dụng đối với sản phẩm và dịch vụ của Ginlong cung cấp cho khách hàng.

Chúng tôi thu thập những thông tin gì từ khách hàng?

Khi sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Ginlong, khách hàng sẽ cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân, bao gồm họ tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, số điện thoại di động, thông tin thanh toán (nếu khách hàng sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Ginlong để mua hàng hoặc thực hiện giao dịch tài chính), và dữ liệu sản phẩm (bao gồm model, số sê-ri, địa chỉ cài đặt trong trường hợp khách hàng có yêu cầu dịch vụ hậu mãi của Ginlong), v.v...

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể chứa một số thông tin nhạy cảm như chủng tộc, niềm tin tôn giáo, tình trạng sức khỏe cá nhân, định hướng giới tính, v.v. Khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, khách hàng có thể tải lên hoặc cung cấp các thông tin nhạy cảm đó thông qua các kênh cộng đồng. Vui lòng thận trọng khi xử lý những thông tin nhạy cảm này. Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm theo chủ ý của mình, khách hàng đồng ý cho chúng tôi xử lý những thông tin này theo mục đích đã được quy định trong chính sách này.

Vì sao chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân của khách hàng?

Mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Bảo mật dữ liệu

Về mặt kỹ thuật, chúng tôi áp dụng một số biện pháp bảo vệ vật lý, tổ chức và kỹ thuật để cải thiện tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin mà chúng tôi thu thập và lưu trữ. Về mặt hệ thống, cán bộ nhân viên của Ginlong được trang bị đầy đủ kiến thức về bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo đội ngũ nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu. Tuy nhiên, do một số khiếm khuyết cố hữu của hệ thống mạng và rủi ro hoạt động, Ginlong không thể đảm bảo thông tin của khách hàng là an toàn tuyệt đối.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào?

Mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào?

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài Ginlong, ngoại trừ các trường hợp sau:

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng mà chúng tôi thu thập thông qua Sản phẩm và Dịch vụ cho các bên thứ ba trừ thông tin được mô tả trong Chính sách này hoặc theo như những gì chúng tôi thông báo cho khách hàng tại thời điểm thu thập thông tin. Chúng tôi có khả năng phải cung cấp thông tin cho các bên thứ ba trong các trường hợp sau: 1) Cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật
2) Cung cấp thông tin theo phán quyết của tòa án hoặc thủ tục pháp lý
3) Cung cấp thông tin theo quyết định của cơ quan quản lý nhà nước hoặc yêu cầu của tổ chức có thẩm quyền
4 ) Để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của Ginlong, các công ty liên kết của Ginlong và các khách hàng khác (chẳng hạn như thanh toán các tài khoản quá hạn), v.v...

Quyền Liên quan đến Thông tin Thu thập

Trong trường hợp khách hàng muốn xem sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân hoặc xem tình trạng chia sẻ thông tin, vui lòng liên hệ với người quản lý khách hàng hoặc nhà phân phối của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng lý do trong trường hợp không cung cấp được các thông tin liên quan.

Khi khách hàng xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng xác thực nhằm đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản khách hàng.

Trong một số trường hợp, khách hàng có quyền từ chối cung cấp một số thông tin cho Ginlong, tuy nhiên, chúng tôi có thể không cung cấp được cho khách hàng một số sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin nhất định. Nhằm đảm bảo lợi ích của hai bên, chẳng hạn như để đảm bảo thực hiện các yêu cầu của khách hàng, cũng như chứng minh rằng chúng tôi cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng thì chúng tôi có thể ghi âm cuộc gọi hoặc nội dung trao đổi email với Ginlong nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Nếu khách hàng nhận được email quảng cáo hoặc tin nhắn văn bản từ Ginlong, khách hàng có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào bằng cách thực hiện theo hướng dẫn trong email hoặc tin nhắn văn bản. Khách hàng có quyền từ chối nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn văn bản từ Ginlong bằng cách gửi email yêu cầu đến địa chỉ support@ginlong.com.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi trong trường hợp khách hàng không muốn chia sẻ thông tin cá nhân với các thành viên của Ginlong. Trong trường hợp này, có thể chúng tôi sẽ không thể cung cấp được cho khách hàng các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể do thiếu thông tin.

Đối với khách hàng ở độ tuổi vị thành niên, khách hàng phải có sự đồng ý và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ để đảm bảo sử dụng đúng cách các sản phẩm và dịch vụ của Ginlong

Một số quy định của chính sách bảo mật thông tin này có thể không áp dụng cho khách hàng theo quy định pháp luật của nước sở tại của khách hàng. Chính sách bảo mật này không loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ quyền nào của khách hàng theo quy định của pháp luật sở tại.

Chính sách bảo mật của Cookie

Cookie là gì?
Cookie là các tệp nhỏ mà các trang web thường lưu trữ trên ổ cứng máy tính hoặc thiết bị di động của khách truy cập. Cookie được sử dụng rộng rãi bởi các chủ sở hữu trang web để giúp trang web của họ vận hành, hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin phân tích.

Sau đây là các loại Cookie khác nhau mà chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng trên các Trang web của chúng tôi:

Cookie thiết yếu. Trang web của chúng tôi cần có những Cookie này để hoạt động (ví dụ như để cho phép bạn đăng nhập vào các khu vực an toàn trên trang web của chúng tôi). Những Cookie này cho phép bạn lướt Trang web và sử dụng các tính năng trên đó. Việc vô hiệu hóa các Cookie này sẽ làm giảm hiệu suất của các Trang web và bạn có thể không dùng được các tính năng và dịch vụ.

Cookie phân tích và Cookie tùy biến. Các Cookie này cho phép chúng tôi phân tích các hoạt động diễn ra trên Trang web của chúng tôi và trên các trang web khác nơi chúng tôi đăng nội dung để cải thiện và tối ưu hóa cách thức các Trang web của chúng tôi hoạt động. Ví dụ như chúng tôi có thể sử dụng các loại Cookie này để đảm bảo khách truy cập có thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm trên các trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể làm điều này bằng cách nhận ra và đếm số lượng khách truy cập và xem cách họ thao tác trong khi sử dụng trang web của chúng tôi. Cookie phân tích cũng giúp chúng tôi đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo để giúp chúng tôi cải thiện các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa nội dung Trang cho những người tương tác với quảng cáo của chúng tôi.

Cookie chức năng. Những Cookie này được sử dụng để nhận ra bạn khi bạn quay lại Trang web của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cá nhân hóa nội dung dành cho bạn, chào bạn bằng tên và ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ như tùy chọn ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn).

Cookie quảng cáo. Những Cookie này ghi lại các hoạt động trực tuyến của bạn, bao gồm các lượt truy cập vào Trang web của chúng tôi, các trang bạn đã truy cập cũng như các liên kết và quảng cáo bạn đã nhấp vào. Một trong những mục đích của việc này là giúp làm cho nội dung được hiển thị trên Trang web của chúng tôi phù hợp hơn với bạn. Một mục đích khác là cho phép chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cung cấp quảng cáo hoặc các thông tin khác cho bạn, được thiết kế phù hợp hơn với những sở thích rõ ràng của bạn. Ví dụ, nếu bạn truy cập trang web của bên thứ ba liên kết với chúng tôi sau khi xem trang web của chúng tôi, bạn sẽ thấy các quảng cáo về Dịch vụ của chúng tôi trên trang web đó.

Ginlong thu thập và sử dụng các thông tin khác như thế nào?
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng Cookie cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm các mục đích sau:

Giúp chúng tôi và các bên thứ ba có được thông tin về các lượt truy cập của bạn vào Trang web;
Xử lý đơn đặt hàng của bạn;
Phân tích các mô hình truy cập của bạn để cải thiện Trang web của chúng tôi;
Cung cấp quảng cáo, thông tin và nội dung từ chúng tôi và các bên thứ ba, trên Trang web của chúng tôi và của các bên thứ ba, theo sở thích cụ thể của bạn;
Ghi nhớ ngôn ngữ của bạn và các tùy chọn khác;
Giúp bạn có được thông tin bạn đang tìm kiếm;
Đếm số lượng người sử dụng Trang web của chúng tôi và cách họ sử dụng chúng, để Trang web của chúng tôi luôn hoạt động hiệu quả và để hiểu rõ hơn về các đối tượng truy cập Trang web của chúng tôi .
Nếu bạn đăng ký trên một trong những Trang web của chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể liên kết thông tin đó với những thông tin khác mà chúng tôi thu thập được từ hoặc về bạn, hoặc thông tin bạn cung cấp, thông tin về việc bạn sử dụng các Trang web của chúng tôi hoặc thông tin chúng tôi nhận được từ hoặc về bạn từ bên thứ ba. Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu kết hợp này cho các mục đích tiếp thị và phân tích.

Cách quản lý và xóa cookie

Cookie sẽ lưu lại trên máy tính/thiết bị của tôi trong bao lâu?
Cookie cố định – những cookie này sẽ cho phép trang web của chúng tôi nhận ra bạn khi bạn quay trở lại trang vào một lần khác. Điều này cung cấp cho chúng tôi các phân tích hữu ích giúp chúng tôi tối ưu hóa trang web và các lượt truy cập của bạn.
Cookie phiên – những cookie này chỉ tồn tại trong thời gian bạn truy cập trang, trong khi bạn mở trình duyệt. Chúng không được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của bạn và bị xóa đi khi bạn thoát khỏi trình duyệt web.

Làm cách nào để thay đổi cài đặt cookie?
Hầu hết các trình duyệt web đều cho phép kiểm soát hầu hết các loại cookie theo cách nào đó thông qua phần cài đặt của trình duyệt – xem thông tin bên dưới, được đăng bởi bộ phận Trợ giúp của Chrome, về cách xóa, loại bỏ, bật và tắt cookie trên một trình duyệt Chrome.

Nếu bạn không sử dụng Chrome hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cookie, bao gồm cả cách để biết những cookie nào đã được đặt trên thiết bị của bạn, cũng như cách quản lý và/hoặc xóa chúng, vui lòng truy cập: www.aboutcookies.org hoặc www.allaboutcookies.org.

Xóa cookie cụ thể hoặc xóa tất cả cookie trên Chrome:
Bạn có thể xóa thông tin và dữ liệu cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba khỏi thiết bị của mình. Nếu bạn xóa cookie, những thứ như các tùy chọn đã lưu trên trang web có thể bị xóa.

Trên máy tính của bạn, hãy mở Google Chrome
Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Menu
Nhấp vào Cài đặt - Hiển thị cài đặt nâng cao ở cuối trang
Trong mục "Quyền riêng tư", nhấp vào Cài đặt nội dung
Trong mục "Cookie", nhấp vào Tất cả cookie và dữ liệu trang web
Để xóa tất cả cookie, nhấp Xóa tất cả
Để xóa một cookie cụ thể, di chuột qua một trang web, sau đó nhấp vào dấu xuất hiện phía bên phải
Bạn cũng có thể chọn xóa tất cả cookie được tạo trong một khoảng thời gian cụ thể Cho phép hoặc không cho phép cookie:

Bạn có thể bật hoặc tắt các cookie được lưu bởi các trang web

Trên máy tính của bạn, hãy mở Google Chrome
Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Menu
Nhấp vào Cài đặt - Hiển thị cài đặt nâng cao
Trong mục "Quyền riêng tư", nhấp vào Cài đặt nội dung
Vào mục "Cookie" để thay đổi cài đặt của bạn:
Để chặn tất cả các cookie, nhấp vào Chặn không cho các trang web thiết lập dữ liệu. Khi bạn sử dụng cài đặt này, hầu hết các trang web mà yêu cầu bạn đăng nhập sẽ không hoạt động
Để chỉ cho phép cookie của bên thứ nhất và chặn tất cả cookie của bên thứ ba, hãy chọn Chặn cookie và dữ liệu trang web của bên thứ ba. Với cài đặt này, dữ liệu trang web không thể được ghi và đọc, ngay cả khi bạn đã thêm một trang web vào danh sách trường hợp ngoại lệ và đã chọn cho phép cookie của trang đó
Để cho phép cả cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba, nhấp vào Cho phép thiết lập dữ liệu cục bộ.

Nếu tôi có thắc mắc thì sao?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc Chính sách cookie này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ info@ginlong.com

Thay đổi và Cập nhật Chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Trong trường hợp sửa đổi Chính sách, chúng tôi sẽ cung cấp bản sửa đổi hoặc thông qua các Sản phẩm và Dịch vụ của Ginlong, đồng thời nêu rõ bản sửa đổi mới nhất. Chúng tôi sẽ thực hiện những nỗ lực hợp lý để thông báo đến khách hàng nếu có thay đổi. Trong phạm vi luật hiện hành, việc khách hàng tiếp tục sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Ginlong sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực cho thấy khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản hiện tại của Chính sách này.

Đảm bảo Dịch vụ

Ginlong vô cùng trân trọng cơ hội cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng. Kể từ khi thành lập, việc duy trì và có được sự tin tưởng của khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu của Ginlong. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo về quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cũng hy vọng rằng khách hàng hiểu rõ các chính sách bảo mật thông tin cũng như cách thức mà Ginlong thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi thành lập một nhóm chuyên trách để quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm đảm bảo hệ thống bảo vệ, giải quyết tranh chấp, đào tạo, thông tin liên hệ và các thông tin khác, thực hiện báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng.